IT 기술 발전에 따른 윤리 이슈들

JiranSecurity

개인의 일상부터 비즈니스까지 우리 일상에서 IT 기술이 차지하는 비중은 이미 상당한 수준이라고 말할 수 있습니다. IT 기술이 제공하는 다양한 가치로 기술에 대한 의존도가 높아지면서 윤리 이슈들 역시 점차 확대되고 있는 상황입니다. 오늘은 우리 주변의 IT 윤리에는 어떤 것들이 있는지 살펴보고자 합니다.

 

우리 주변의 IT 기술과 윤리 이슈

우리 주변에서 가장 흔하게 접할 수 있는 IT 기술은 바로 모바일이라고 할 수 있습니다. 2016년 3월 TNS&KT경제경영연구소가 발표한 자료에 따르면 세계 주요 50개국 스마트폰 보급률은 약 70%(국내 스마트폰 보급률은 약 91% 수준) 수준으로 지금도 계속 증가하고 있습니다. 스마트폰의 보급으로 우리는 언제, 어디서나 업무를 처리할 수 있을 뿐만 아니라 다양한 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다. 또한 스마트폰을 중심으로 연결되는 다양한 기술과 산업은 앞으로 더욱 지능화된 서비스를 기대하게 만들어주고 있습니다. 하지만, 스마트폰의 효용 이면에는 윤리적 이슈 또한 존재합니다.

스마트폰을 통한 모바일 오피스의 확대로 기업 내부의 업무 자산에 대한 접근성이 확대되면서 반대로 정보 유출의 위협 역시 증가하고 있습니다. 또한 스마트폰의 주요 기능 카메라, 녹음기, 테더링 등을 활용해 기업의 주요 자산을 유출할 수 있는 위협 역시 문제가 되고 있습니다. 가장 중요한 것은 스마트폰 디바이스에 저장된 기업의 주요 자산에 대해서 내부 직원들이 중요성을 간과하고 있다는 것입니다. 언제, 어디서나 접근할 수 있게 됨에 따라 자산에 대한 가치를 낮게 평가하는 것도 스마트폰의 윤리적 문제라고 할 수 있습니다.

또한, 스마트폰이 다양한 산업과 서비스와 연계되면서 너무나 많은 개인의 정보가 담겨있게 되었습니다. 소셜네트워크서비스, 금융 서비스, O2O, 게임, 메신저 등 수많은 서비스를 이용하기 위해서 요구되는 개인정보는 무수히 많다고 할 수 있습니다. 이렇게 저장된 개인정보는 누군가에 의해 개인의 성향부터 현재의 위치, 현재의 모습까지 감시되는 사생활 침해에 대한 부분도 증가하게 되었습니다. 또한 개인의 시간마저도 모바일 메신저를 통해 침해되는 문제까지 야기시키고 있는 상황입니다. (스마트폰의 중독 역시 사회적인 문제가 되고 있습니다.)

모바일과 같이 개인과 밀접한 IT 기술 이외에는 어떤 윤리 이슈들이 있을까요?

 

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* 지란지교시큐리티 내부자료

대표적인 IT 기술 윤리 사례

최근 가장 화두가 되고 있는 IT 기술로는 인공지능, 자율주행자동차, 로봇을 이야기할 수 있습니다. 인공지능은 다양한 산업에 적용되어 활용되고 있으며, 앞으로 더욱 많은 활용이 기대되고 있는 대표적인 기술입니다. 인공지능에 대한 윤리 이슈로는 지금 가장 이슈가 되고 있는 일자리 문제가 있습니다. 인공지능을 통해 자동화된 업무 환경으로 기존에 사람이 수행해야 했던 업무들이 축소, 대체되면서 많은 사람들이 직업을 읽을 것을 우려하고 있습니다. 또한 인공지능은 학습된 데이터를 기반으로 평가 및 판단하기 때문에 사람에 대한 사회적 차별을 유발할 수 있다는 점도 인공지능의 윤리 이슈로 언급되고 있습니다.

자율주행자동차의 경우 주요 IT 기술 윤리에 거론되는 대표적인 기술로 무인으로 운전될 경우 발생한 사고에 대해서 ‘사고 주체가 누구인가?’, ‘누구의 책임인가?’에 대한 논의가 지속되고 있습니다. 또한 사고 발생 시 ‘운전자를 보호할 것인가?’ 아니면 앞에 있는 ‘수많은 사람들을 보호할 것인가?’와 같은 보호의 대상에 대한 부분도 현재 고민이 필요한 영역이라고 할 수 있습니다. 이외에도 자율주행자동차의 등장으로 업무 공간의 개념이 변화하면서 이동 중에도 업무를 해야하는 강압적 업무 환경에 대한 이슈가 발생할 수 있습니다.

로봇 역시 수많은 윤리 이슈를 포함하고 있습니다. 누군가에 의해 악의적인 목적으로 이용될 경우 주변 시설 및 인명에 대한 큰 피해를 야기할 수 있습니다. 실제로 군사 목적의 드론이 악의적인 목적으로 이용된다면 막대한 피해가 발생할 수 있기 때문입니다. 결국 로봇의 가장 우려되는 점은 살상 및 파괴의 목적으로 이용될 경우 어떻게 해결하고 대응할 것인가라고 할 수 있습니다. 이외에도 로봇에 활용되는 인공지능에 대한 우려, 자율주행자동차와 같이 무인으로 움직이는 로봇에 대한 관리 이슈 등 다양한 IT 기술이 복잡하게 적용되어 있기 때문에 기술 윤리가 더욱 강조되는 영역입니다.

그렇다면 우리는 IT 기술 윤리에 대해서 어떻게 접근해야 할까요?

 

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* 2016.3Q 시장 동향 보고서, 지란지교시큐리티

IT 기술 윤리에 대한 시사점

빠르게 변화하는 기술과 함께 변화하는 환경에서 윤리 이슈로 IT 기술의 발전을 막는 것은 사실상 불가능한 이야기라고 할 수 있습니다. IT 기술이 발전할 수록 더 많은 요소들이 연결될 것이고, 연결이 증가할수록 더 많은 정보에 대한 접근도 함께 증가할 것입니다. 이러한 상황에서 IT 윤리에 대한 접근은 기술 자체의 문제가 아닌 기술의 활용 방법이나 활용 주체의 윤리 의식에 대한 문제로 접근할 필요가 있습니다. 기술이 올바르게 정착하기 위해서 기술에 대한 비판보다는 문제를 도출하고 해결하는 방법에 대한 논의가 더 필요할 것 같습니다. 실제로 최근 MS, 구글 등 주요 글로벌 벤더가 인공지능 기술이 올바르게 활용되고 정착될 수 있도록 하기 위해 인공지능 협의체를 설립한 것이 좋은 예라고 할 수 있습니다.

 

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IT 기술 윤리에 대한 논의는 앞으로도 계속될 전망입니다. 어떠한 변화가 있을지 궁금하네요. 마지막으로 가트너에서 언급한 윤리적 이슈 이미지를 공유드립니다.

 

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* Ethical Issues, Gartner


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